El uso de la Zona Clientes y/o Aplicación requiere que el usuario sea
cliente de Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. (en adelante la
“Entidad”) mediante la previa suscripción de un
Contrato de Tarjeta PASS y proceda, a través del presente portal,
al proceso de registro o alta. Siguiendo la terminología del Contrato de
Tarjeta Pass, el Cliente, una vez haya celebrado el contrato de Tarjeta
PASS, será el "Titular Principal" y cualquier otra persona autorizada será el "Titular Autorizado"; el Titular Principal y el Titular Autorizado, conjuntamente, se definirán como los "Titulares".
El proceso generará una clave de acceso propia e intransferible para
cada uno de los Titulares que estos deberán custodiar con la debida
diligencia junto a cualesquiera otras claves o elementos que les
identifiquen, así como mantener las mismas en la más estricta
confidencialidad y tomar todas las medidas a su alcance, a fin de
proteger los elementos de seguridad de que vayan provistas.
El acceso se realizará a través de internet y requerirá que los
Titulares se identifiquen debidamente antes de cada acceso a la Zona
Clientes y/o Aplicación con su número de usuario y clave. Cuando
los Titulares tengan conocimiento de la ejecución incorrecta o no
autorizada de una operación realizada a través de la Zona Clientes y/o
Aplicación, deberán comunicarlo sin tardanza injustificada a la Entidad,
a fin de que ésta pueda proceder a la oportuna rectificación. Del
mismo modo, en caso de extravío, sustracción, utilización no
autorizada de las claves, o en caso de que los Titulares detectaran el
conocimiento de éstos por terceras personas, estarán obligados a
notificarlo a la Entidad sin demoras indebidas, desde que tengan
conocimiento o sospecha fundada de tales circunstancias. En el supuesto
de voluntad de desactivación de la Zona Clientes y/o Aplicación se
procederá según las instrucciones que se determinen.
SFC se reserva el derecho a bloquear el acceso o el perfil de los
Titulares, por razones objetivamente justificadas relacionadas con la
seguridad o la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta;
los Titulares no podrán usar la Zona Clientes y/o Aplicación afectadas
por el bloqueo. SFC no será responsable en caso de acciones
operativas o de trámites no autorizados realizados a través de la
Aplicación, extravío o sustracción de las claves o datos.
Los titulares queda informado de que la operativa a través de la Zona
Clientes y/o Aplicación comporta ciertos riesgos derivados de la
proliferación de prácticas delictivas en internet, cuyo propósito es la
captura fraudulenta de las claves u otros elementos identificativos. Al
objeto de evitarlos, los Titulares deberán adoptar las siguientes
medidas de seguridad y cualesquiera otras que se publiquen por
SFC: (i) Mantener en la más estricta confidencialidad la clave de
acceso y no facilitar nunca esta, ni las posiciones de su firma
electrónica fuera de los canales de SFC. (ii) No facilitar información
personal o financiera o acerca de sus claves en respuesta a un
correo electrónico, SMS, llamada telefónica o medio equivalente (iii) No
utilizar nunca, para acceder, enlaces a la Aplicación de SFC
incorporados en un correo electrónico o en páginas “web” de terceros.
(iv) Ante cualquier duda sobre la autenticidad de las páginas visitadas o
sobre el solicitante de los datos, contactar de manera inmediata
con SFC, (v) Adicionalmente, se aconseja la protección del
ordenador personal, o dispositivo móvil, y la información contenida en
ellos adoptando, las últimas actualizaciones de seguridad, “software”
antivirus actualizado así como mantener copia de seguridad de la
información en el dispositivo.
Este proceso, así como la documentación que por razón del mismo se
suscriba con la entidad se tramitará y documentará en castellano. La
Entidad pone a disposición de los Titulares medios técnicos para
identificar y corregir errores en la introducción de datos como son los
siguientes: a) Mecanismos que impiden avanzar en el proceso si no se
introduce la tipología de datos correctos, b) Posibilidad de retroceso
en los pasos del proceso, c) Posibilidad de baja y recordatorio de
claves del servicio. En todo caso, los Titulares tendrán a su
disposición el contacto con el Dpto. Atención al Cliente en
los números de teléfono 901 21 21 01 y 91 468 91. 94
